年，烟台的潘女士在当地红星国际广场乐凯购项目购买了一套商铺，可因为贷款没有办下来，商铺买不成了。
潘女士认为，贷款出现问题有开发商的一些责任，所以就想通过记者，跟开发商进行协商，把这个商铺退了。
可没成想，记者正跟潘女士了解情况，还没上门呢，人家开发商的工作人员就先出门“迎接”了，只不过这“迎接”的方式，很“豪横”啊！
记者采访的位置，处于烟台市红星国际广场乐凯购的停车场。
四周并没有施工工地警示标志，而且进入现场的工作人员也没有佩戴安全帽。可工作人员却以没有佩戴安全帽为由，将记者和业主赶出现场，并试图抢夺业主的购买协议。
潘女士说：“我是年9月份，买的乐凯置业的商铺，是个餐饮的铺子。总价是万出头，加上团购费一百一十万左右，他这边是托管的，前五年是给托管反租，我也想这也挺省心的，就当投资了。”
潘女士说，当时看中了这里的投资环境，就交了首付以及团购费，接下来就剩下签订合同，然后去银行办理贷款。
潘女士说：“前期交了五十五万，还有六万的团购费，一共是六十一万多，将近六十二万。然后还剩四十七万的贷款，然后这一等等了一年，其实这期间我催过开发商，我说咱这什么时候办贷款，催过好几次，他就一直让我等着。”
潘女士表示，由于开发商一直没有通知签订合同，所以自己无法去银行办理贷款。
等了一年的时间，潘女士终于接到开发商的通知，可以前往银行办理贷款了，但是贷款却没有办下来。
潘女士说，自己等了一年的时间，开发商都没有通知办理贷款，直到后期她赶到住建部门进行咨询后才发现，当初无法办理贷款，是由于开发商存在违规行为。
后来潘女士了解到，开发商在年的时候，根本没有取得预售许可证，他们的预售证是在年八月底取得的，也就是说他们存在违规行为。
但在潘女士提供的购买协议上，我们看到，协议签订的时期是年9月1号，并非潘女士所说的年的九月份。
潘女士说，是因为重新跟她签了一份协议，把旧的协议收回去了，所以在签新的合同的时候，他们是取得预售证了。
随后，潘女士向特派员提供了当初银行刷卡的消费单，认购协议以及收据。协议和收据显示，在年8月26号，潘女士向山东住在房地产信息咨询有限公司，转账六万元团购费。
年九月份至十月份，又向烟台乐凯置业有限公司分三次转账，合计五十五万余元。并在年9月3号，就与烟台乐凯置业有限公司，签订了认购协议书。而在当时，开发商并没有取得预售资格。
潘女士曾多次联系开发商想要解决此事，但事情拖了将近三年的时间，还是没有得到满意的解决。
而正当记者向潘女士了解情况时，现场出现了几名保安，希望记者和潘女士离开现场，随后出现的一名工作人员，更是试图抢夺潘女士手中的协议，这也就是开头的一幕。
按潘女士的说法，购买这个商铺的过程很不顺利，贷款办不下来也是开发商存在违规行为，采访完潘女士，那记者肯定会去找开发商再核实情况，可大家看到了，开发商这边挺牛气，又是驱赶记者，又是抢夺合同的，你们这是有底气啊还是没底气啊？之后，记者来到了售楼处。
烟台红星国际广场乐凯购的阚经理对潘女士的第一份认购协议避而不谈，并否认了在年，公司与潘女士存在商铺交易行为。
在现场记者也看到烟台红星国际广场乐凯购项目，预售许可证发证日期是在年8月27号。那对于潘女士提供的年的转账记录，以及认购协议，又是怎么回事呢？
而且，阚经理坚称，交易发生日期，是在他们办理完预售许可证之后。如今，是由于潘女士个人的原因，导致她无法办理贷款。
而对于银行转账交易如何发生的？阚经理回复说，银行消费单，有可能是借款交往是不排除潘女士跟开发商公司有借款交易的来往。
现在双方手中的收据是否是第一份？年，潘女士与烟台乐凯置业有限公司之间的交易记录又为什么会发生？对此，阚经理都没有做出正面解释。
同时，阚经理表示，在前期他已经向潘女士，提出了两种解决方案。
阚经理说：“我们谅解您的个人征信问题，无法办理贷款，我们可以给你延期。按照协议我们可以给你延期，如果您不接受，我们还有第二套方案。就是我们给你退款，这个退款我们有一个，您要授权，因为我们已经签了，我不能现在就给你销售出去，您授权我放弃这套房子的拥有权，我可以把这房子卖出去，我可以把钱推给你。这是我们的解决办法，可能要一个月的时间。”
随后，记者到住建局了解情况。
住建局这边说了，对于潘女士反映的情况，会在调查核实后进行处理。
但面对记者的提问，开发商这边的一些解释，确实没法让人信服，既然这样，咱就真没必要那么霸气了。
面对问题，首先端正一个积极的态度，那才是解决问题的开始。对于这件事，我们记者也将继续